惠普Officejet打印机使用喷墨技术，与激光打印机相比，这种技术可以在更多种类的纸张上打印出更高的质量。当你第一次设置或使用一段时间后，它可能会出现问题，它根本无法工作。在本文中，我将解释如何排除HP Officejet打印机无法工作的故障。
如果你使用的是Windows电脑，请下载惠普打印和扫描医生软件，如果是Mac电脑，请下载惠普智能应用程序。一旦安装，就可以运行它们来准确诊断问题所在。然后软件会建议你如何解决这个问题。
在本文中，我将逐步详细说明在哪里下载惠普官方软件、如何使用它，以及软件无法修复的其他一些问题。
惠普办公电脑无法工作
通常情况下，惠普的Officejet打印机可以打印并工作良好。墨水会用完，需要补上。但是，它也可能会遇到一些问题，比如无法连接到电脑或无线网络，无法开机，或者按下打印键后无法打印。当它不能工作时，你应该做些什么来让它重新工作。
惠普公司有一款软件可以修复无法工作的惠普打印机，叫做“惠普打印和扫描医生”。它目前只支持Windows电脑。对于Mac电脑，使用惠普智能应用程序并使用故障排除功能。
我将逐步说明在哪里下载这两个应用程序，以便您可以运行故障排除程序。它通常会处理大多数问题，但在此之后，我将提供一些软件无法处理的步骤。
1.如何安装惠普软件，将识别出什么问题
对于Windows PC，下载一个.exe文件来安装你需要的软件。该软件被称为惠普打印和扫描医生。从惠普官网下载在这里，但你需要向下滚动，看看左手边，那里有一个蓝色按钮，上面写着“打印和扫描医生”。一旦它下载打开文件，它将打开安装向导。安装完成后，打开软件。
下面是惠普的一个非常有用的视频，展示了它是如何工作的:
Mac电脑
惠普打印和扫描医生(HP Print and Scan Doctor)不适用于Mac电脑。如果你用的是Mac电脑，可以下载惠普智能应用程序。它有很多功能，适用于Windows和Mac电脑。但是，它有一个故障排除功能，工作方式几乎与惠普打印和扫描医生相同。
版权受保护的内容所有者:ReadyToDIY.com，最初发布于2021-11-13。
从惠普官网上点击下载在这里．安装后，使用“诊断和修复”功能来确定问题是什么。要选择诊断和修复工具，请从窗口中心显示的打印机中单击正在使用的打印机。然后在顶部菜单单击“打印机”，然后单击“诊断和修复”。
它将运行一个检查，然后解释如何解决该问题。
2.根本没有通电，也没有开机
如果你的HP Officejet根本无法开机，那一定是电源线或墙上的电源插座出了问题。通过插入另一个设备来测试墙上的插座，以检查它是否工作正常。如果墙上的插座坏了，那就把打印机插到另一个墙上的插座上。或者，检查一下熔断器上的断路器是否跳闸。
在办公环境中，这通常是不可能的，你通常必须联系大楼经理。因此，最好使用不同的壁式插座。从墙壁插座到打印机的电源线有两根独立的电线，连接到中间的小砖状电源转换器。检查所有这些连接是否都插好是一个好主意。
先把它从电源插座上拔下来。然后把它从电脑上拔下来。之后，把它从中心的黑色砖形部分的电源线。然后把所有东西都插上，确保它们都插好了，而不是只插了一部分。
3.确保在打印机选项中选择了正确的打印机
当你打开微软Word，谷歌Docs或类似的程序来打印东西，然后点击打印，它会打开一个显示打印选项的新窗口。我犯过很多次的一个简单错误，你可能也犯过，那就是没有从下拉菜单中选择正确的打印机。它会有一个默认的打印机，可能与你正在使用的打印机不同。尝试再次打印，但请检查打开的对话框中的打印机是否是您的HP Officejet打印机，而不是您以前使用过的其他打印机，或同样在您的办公室但未打开的打印机。
4.Windows特定问题-重新设置和编辑假脱机程序
如果您使用的是Windows计算机，则存在假脱机程序设置故障的已知问题。它可以通过几次点击来修复，这将重置它，这是惠普打印和扫描医生可能不一定会捡到的东西。
如果你已经尝试了以上所有步骤，但你的惠普Officejet打印机仍然不能工作，最好通过他们官方网站上的实时聊天支持联系惠普。或者，创建一个支持票，让代表提供一些可能的解决方案。
惠普Officejet不打印
在您选择打印并将文档发送到HP Officejet打印机以开始打印之后，有时什么也没有发生。很难确切地知道是什么导致了这个问题。但是，让它工作的解决方案是相同的，不管什么原因导致你的惠普Officejet打印机不能打印，下面是要做的事情。
安装HP打印和扫描医生(适用于Windows计算机)或HP智能应用程序(适用于Mac计算机)，并运行诊断工具以确定导致问题的原因。当您选择打印时，也要确保从下拉选项中选择了正确的打印机。
本文版权归ReadyToDiy.com所有。本文首次发表于2021-11-13。
当你按下打印键时，会选择一个默认打印机。有可能默认打印机不是HP Officejet打印机，这将导致它无法打印。我已经一步一步地解释了如何检查它。以及，如何安装惠普提供的软件来识别本文顶部附近的问题。
滚动到顶部，寻找步骤“1。如何安装能够识别问题所在的惠普软件。在此之后，如果故障排除软件无法解决此问题，则需要执行一些其他步骤来解决此问题。所以，每一个都做一遍。在最后，我提供了一个解释，如果你已经尝试了所有的方法，但它仍然不工作，该怎么做。
惠普Officejet无电源
有一个开关按钮可以启动惠普Officejet打印机，然后你就可以开始用它打印、扫描或传真了。但是，如果它没有任何电源，那么您应该执行以下故障排除步骤来查找问题的原因。
墙壁插座、电源线或打印机的内部组件导致了这个问题。使用其他设备测试墙壁插座，确保它有电源。如果不是这样，把电源线两端和中间的都拔下来，然后重新连接，确保所有插头都插好了。
内部错误可以使用惠普创建的诊断软件来识别。关于如何安装和使用它的完整细节在本文的顶部提供。在那之后，我提供了一步一步的指示，如果它仍然没有得到电力怎么办。按照这些说明进行操作，如果您仍然无法打开，请通过惠普网站上的实时聊天联系惠普，或创建支持单。
惠普提供的两款软件可以识别出问题的原因。Windows版下载惠普打印和扫描医生，Mac版下载惠普智能应用程序。一旦安装，它就会发现问题并解释如何修复。
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ReadyToDIY是本文的所有者。本文发布于2021年11月13日。