Netflix是最受欢迎的流媒体服务之一，市场上几乎所有智能电视都可以使用。然而，Netflix应用程序有时不能正常工作，这使得你很难欣赏智能电视的全部功能。我写这篇文章是为了指导您在Netflix无法工作时可以使用的几种故障排除方法。
如果服务器故障或网络连接不好，Netflix将无法在智能电视上运行。一些较旧的智能电视不兼容Netflix，但那些兼容的智能电视可能存在过时固件的问题。你也可以尝试重置电视或重新安装Netflix来清除任何错误。
我将在下面解释如何解决这些问题。一些智能电视可能无法使用Netflix，但也有一些方法可以在电视上观看Netflix。
智能电视不能用
Netflix无法在智能电视上运行的原因有很多。然而，它通常可以被缩小为以下之一。
- 网络问题
- 的问题Netflix服务器
- 智能电视的问题
- Netflix应用程序的问题
- 网飞帐户问题
您可以在本文中找到许多与您遇到的特定问题相关的故障排除方法。除此之外，下面列出了一些建议，当Netflix无法在智能电视上运行时，你可以尝试一下。
- 更新Netflix应用程序
- 更新你的智能电视
- 重新安装Netflix应用程序
- 硬复位电视(拔下电源10分钟)
- 出厂重置电视
我们有一些特定于电视品牌的文章，请访问您拥有的智能电视品牌:索尼电视，夏普电视，Vizio电视，海信电视，TCL电视机，LG电视，三星电视．
Netflix无法下载/安装/更新智能电视
如果你没有互联网连接或信号太弱，Netflix将无法下载、安装或更新。你可以通过尝试在其他应用程序或设备上使用WiFi来检查网络是否正常。如果无法正常工作，请尝试以下故障排除提示。
- 重新启动调制解调器和路由器(如果有的话)
- 将调制解调器/路由器移近电视(1-30英尺距离)
- 确保没有任何东西阻挡信号(厚墙，金属，水)
- 关闭其他无线信号(蓝牙、微波炉、收音机、WiFi)
- 使用以太网连接可以获得更快、更可靠的连接
智能电视不能播放Netflix
只有当你的下载速度比你正在观看的视频的播放速度快时，Netflix才会播放。这是由视频的质量决定的。以下是播放Netflix的推荐下载速度。
- 1.5MB/s加载Netflix(最低0.5MB/s)。
- 3MB/s流式标准定义内容。
- 5MB/s流高清内容。
- 25MB/s流4K或超高清内容。
如果您的互联网连接速度不够快，无法支持您首选的视频质量，您可以尝试使用上述方法排除网络故障。或者，你可以在Netflix上以较低的视频质量来匹配你的可用下载速度。你可以在浏览器中按照下面的方法来做。
帐户>配置文件和家长控制>回放设置>更改
这些设置将允许您在“低”，“中”，“高”或“自动”之间进行选择。如果你不确定你的网络的下载速度，你可以通过网站，如speedtest.net．你也可以使用Netflix的应用程序，按照下面的步骤进行检查。
步骤1:从Netflix主屏幕打开“设置”。
步骤2:选择“检查网络”。
智能电视Netflix没有显示/可用/找到
有很多原因可能会导致你在电视上找不到Netflix。如果你的电视与最新的Netflix应用程序兼容，你应该检查以下内容。
- 家长控制可能隐藏了应用程序。尝试暂时关闭这些。
- 尝试清除App Store或谷歌Play Store的缓存(如果可以的话)。
- 检查你在智能电视上运行的是最新的固件。
不幸的是，一些较老的智能电视不再兼容Netflix。Netflix不再支持旧版本的应用程序，新版本的应用程序也无法在这些型号上使用。
不过，有些机型可能可以直接从网站上下载Netflix。要做到这一点，你的电视需要有一个网络浏览器。在浏览器中，键入(或单击)以下链接到从Netflix网站下载Netflix。
您可能需要允许智能电视从专用应用程序商店以外的来源下载应用程序。例如，在Android电视上，您可以按照以下步骤完成此操作。
步骤1:导航到“设置>安全”。
步骤2:选择“未知来源:允许从Play Store以外的来源安装应用程序”。
步骤3:选择“Ok”确认此选择。
智能电视Netflix登录/登录问题
登录是访问Netflix需要做的第一件事。以下是登录问题的一些常见原因，以及登录Netflix的其他方法。
版权受保护的内容所有者:ReadyToDIY.com，最初发布于2021-08-10。
- 确保您使用正确的电子邮件和密码(区分大小写)。
- 检查你是否有一个强大的网络连接，如上所述。
- 对电视进行硬复位以清除任何错误。
重置密码
在登录界面上，你应该看到一个重置密码的选项，在“忘记密码”下面。你可以选择通过手机或电子邮件重置密码。无论您选择哪个选项，您都将从那时开始收到使用新密码登录的指示。
从Web浏览器登录
您可以使用其他设备登录，在电视上观看Netflix。这可能只是一个变通办法，但可以让你在解决登录问题的同时继续观看Netflix。要做到这一点，请遵循以下步骤。
步骤1:选择“从Web登录”选项。
步骤2:去netflix.com/tv8或使用二维码。
步骤3:输入您的TV和Netflix登录详细信息中的代码(如果需要)。
智能电视Netflix无图
因为智能电视内置了Netflix应用程序，所以视频问题不可能是由连接故障引起的。然而，这仍然是一个常见的问题，解决方案是简单地重启你的电视或Netflix应用程序。
这个问题似乎是一个已知的错误，可以通过保持应用程序和电视的最新状态并尝试本文开头提到的故障排除方法来解决。然而，如果图像被冻结在黑屏上，问题可能是你的互联网连接，你的视频将无法加载。
本文版权归ReadyToDiy.com所有。本文首次发表于2021-08-10。
网飞公司不选择智能电视
大多数智能电视都允许用户将Netflix应用从其他设备转移到电视上，以便在更大的屏幕上观看。以下是一些你可以尝试的方法，如果Netflix没有播放到你的智能电视。
- 删除Chromecast名称中的任何特殊字符。使用特殊字符会导致问题。
- 检查您的特定智能电视型号是否支持Chromecast(某些品牌或旧型号不兼容)。如果没有，你可以将一台Chromecast设备插入电视的HDMI端口。
- 确保电视、Netflix应用程序和选角设备(手机/平板电脑/笔记本电脑)都是最新的。旧版本的手机/平板电脑/笔记本电脑可能不支持Chromecast。
- 确保所有设备都在同一网络中，且网络已连通。
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ReadyToDIY是本文的所有者。本文发布于2021-08-10。