我喜欢我的索尼电视，一直在上面看Netflix。但是，最近我遇到了一个问题，它打不开，有时它能打开，但节目不能播放。所以，我彻底研究了造成这种情况的原因以及如何解决这些问题，以下是我的发现。
当出现这种情况时，这是因为互联网连接或应用程序本身的故障。首先，你应该通过尝试玩其他游戏或使用其他视频应用程序(如Hulu或Youtube)来验证你是否有互联网连接。接下来，你应该打开和关闭你的电视。
在大多数情况下，这可以解决问题，但如果它不能，下面我将描述如何执行每个后续步骤，让Netflix在你的索尼电视上工作。
索尼电视不能播放Netflix
我有几台不同的智能电视，但每一台都时不时地出现各种应用程序的问题。我发现大多数问题都很相似，但对于索尼电视上的Netflix，当它无法播放时，这里有如何解决的方法。
当Netflix不在索尼电视上运行时:
- 检查网络连接
- 尝试玩另一款游戏
- 强制停止，清除缓存，清除临时应用程序数据
- 退出Netflix
- 重启你的索尼电视
- 更新app
- 联系厂家
往下读，看看如何完成每一个步骤。所有的步骤都非常简单，即使你是索尼电视的新手，你也能让Netflix正常工作。
1.检查网络连接
如果你有点技术，你可能会马上知道如何检查你的索尼电视连接的Wi-Fi是否正常工作，所以去做吧。否则，只需拿出你的智能手机，或使用电脑，将其连接到索尼电视连接的同一个Wi-Fi。
您的索尼电视所连接的Wi-Fi网络的名称将显示在您的索尼电视上的以下菜单中。>设置>网络设置。选择该选项，否则Wi-Fi网络的名称将显示在那里。
此外，进行速度测试也是一个好主意。你可以从智能手机或电脑上访问speedtest.net。在执行测试时，请确保您的智能手机或计算机处于同一Wi-Fi网络上。
你家里的其他人可能正在下载一个大文件，或者使用大量带宽来流媒体视频。如果你不确定你的互联网连接，给你的互联网服务提供商打电话，比如Verizon或AT&T。
2.尝试玩另一款游戏
某一集或某一部电影有错误是可能发生的。要想知道是不是这样，只需尝试不同的电视或电影，看看它是否能正常播放。如果它只是一个特定的标题，向Netflix发送反馈以修复该文件。
当你这样做的时候，他们会意识到这个问题，并会解决它。
3.强制停止，清除缓存，清除临时应用程序数据
将光标移到Netflix应用程序上，按住选择按钮。之后会弹出一个菜单，还有其他选项，如强制停止、清除缓存和清除数据。一个接一个地做这些，然后再次打开Netflix。
4.退出Netflix
在Netflix应用程序上，一直向左滚动，然后一直滚动到顶部。顶部将列出您已登录的帐户。选择顶部选项，它会显示每个用户的图标。选择您正在使用的用户帐户，然后选择登出。
某些索尼电视没有这个选项，你应该去Netflix的主屏幕，然后选择设置——齿轮图标。从设置菜单将有一个选项签出。
使用与注销时相同的选项重新登录，然后再次尝试在Netflix上观看节目或电影。
5.重启你的索尼电视
在墙上拔下你的索尼电视插头，等待大约30秒。然后插上电源，再打开电源。一些电视将自动开机并返回主屏幕。然而，其他的你需要用遥控器打开它。
一旦你重新打开它，它就会加载并回到主屏幕，再次打开Netflix，看看它现在是否工作了。
6.更新Netflix应用程序
从索尼电视的主屏幕将光标移到Netflix应用程序上。按住选择按钮，直到弹出一个额外的菜单。从该菜单将有一个选项更新。
某些索尼电视操作系统可能有所不同。如果你的应用程序没有上面的选项，那就去>谷歌播放商店>设置>打开自动更新。这将开始下载和更新你所有的应用程序。
值得注意的是，你的索尼电视现在将开始下载你电视上所有应用程序的更新。正因为如此，在Netflix更新之前可能需要一段时间。从谷歌播放商店你可以看到
7.联系厂家
索尼电视可能会有更新，或者最新版本的Netflix有已知的问题。通过索尼的官方网站与索尼取得联系，并询问您在索尼电视上与Netflix的问题。
Netflix在索尼电视上一直死机
我发现Netflix无法加载，但有时看到一半时Netflix会崩溃，有时会死机。我想知道为什么会这样，并找出解决这个问题的方法。以下是你应该采取的步骤。
一般来说，这与Netflix应用程序的错误有关。首先“强制停止”Netflix应用程序。然后重新打开Netflix，看看问题是否再次出现。如果是这样的话，把电视插头从墙上拔下来，30秒后再插上。
我已经详细介绍了如何执行上面的每一个步骤。滚动到本文顶部，那里有编号的步骤，并从步骤3开始。
索尼电视Netflix未加载/打开
我从索尼电视的主屏幕打开Netflix应用程序。我开始遇到一个问题，Netflix无法打开，或者我得到一个黑屏，什么都没有加载。我注意到这种情况很少发生，但我现在知道如何解决它了。所以，我想分享一下如何在索尼电视无法打开或加载时修复Netflix。
第一步是把电视从墙上拔下来重新启动。等待30秒，重新插上电源。重新打开Netflix以验证问题是否已解决。如果不是，则可能是网络连接未连接或运行缓慢。否则，Netflix需要被“强制叫停”。
为了方便您，我在本文的开头概述了您应该采取的确切步骤。从如何检查你的网络连接是否正常开始。你可以先从墙上拔下插头重新启动电视。
本文版权归ReadyToDiy.com所有。本文首次发表于2021-08-09。
由于您无法提前知道问题是什么，所以可以随意跳过这些步骤，先做您认为最简单的步骤。
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ReadyToDIY是本文的所有者。本文发布于2021-08-09。