如果你买了一台Vizio价格实惠的智能电视，结果却意外地开始冻结和关闭，那么你并不是一个人。这是一个已知的问题，许多Vizio用户都报告了这个问题。本文旨在为您提供一些故障排除技术，以帮助您的Vizio电视再次无缝地工作。
Vizio电视将冻结或关闭，由于固件错误，硬件故障，不良的互联网连接或系统设置。要解决这个问题，你可以尝试重启电视或调制解调器/路由器，恢复出厂设置，更新固件，重新安装应用程序或禁用自动关机和CEC。
本文将指导您完成这些步骤，以便您可以修复Vizio电视。你也可以在电视上找到一步一步检查网速的指南。
Vizio电视一直在冻结
以下是Vizio电视一直冻结的一般故障排除解决方案。这可能是由于固件中的错误，硬件故障或其他未知原因。无论原因是什么，在联系Vizio支持之前，可以尝试下面的故障排除。
软复位
软复位是用遥控器重启电视最简单的方法。以下是步骤。
步骤1:按住遥控器上的电源按钮，直到电视关闭。
步骤2:5分钟后，按住电源按钮，直到电视再次打开。
如果你的电视没有反应，试试硬复位。
更新Vizio电视
您可能还需要更新电视上的固件。Vizio将发布新的更新，只要他们发现修复任何固件错误。Vizio TV会自动更新，但你也可以按照下面的步骤手动检查。
步骤1:按Vizio遥控器上的“菜单”按钮。
步骤2:导航到System >检查更新。
步骤3:如果有新的更新可用，请确认要安装它。
硬复位
硬复位需要拔掉电视电源的插头。您应该按照下面的顺序执行此操作。
步骤1:关掉电视和所有连接的设备。
步骤2:把电视插头从电源插座上拔下来。
一步3：按住电视背面的电源按钮30秒。
步骤4:等待10分钟，然后重新插上电源。
将电视机重置为出厂设置
你也可以在电视上执行出厂重置。这将使电视机恢复到您购买时的原始设置，包括原始固件。如果您怀疑最新的固件更新是导致错误的原因，这是一个好主意。
步骤1:按遥控器上的“菜单”按钮。
步骤2:导航到System > Reset & Admin >将TV重置为出厂设置。
步骤3:输入您的密码或默认密码“0000”。
步骤4:选择“重置”。
步骤5:按“Ok”确认出厂重置。
步骤6:等电视关掉后再打开。
注意，这也会清除你保存的偏好设置，并删除你购买电视机后下载的所有应用程序。只有在没有其他选择的情况下才进行出厂重置。
Vizio TV Hulu/Netflix/YouTube一直冻结
有时Vizio电视只有在使用流媒体应用程序时才会死机。在这种情况下，你可以尝试下面的一些修复方法。
注销和重置
如果你已经尝试过简单地关闭并重新打开应用程序，那么你也应该尝试重置电视。
步骤1:退出并退出应用程序。
步骤2:执行硬复位的Vizio电视(见上文)。
步骤3:打开应用程序并重新登录。
检查你的互联网连接
流媒体服务的一个非常常见的问题是互联网连接问题。流媒体服务要求您的下载速度至少为1.5Mbps(最低)，以便流的缓冲区加载速度与播放速度一样快。您可以使用以下步骤检查网速。
步骤1:按遥控器上的“菜单”按钮。
步骤2:选择“网络”。
步骤3:选择“测试连接”。
步骤4:将你的网速与下面的图表进行比较。
流媒体的推荐网速 |
|
正常流 |
3 mbps |
生活流 |
8 mbps |
4 k流 |
16 mbps |
如果你的网络连接不够快，试着重新启动你的电视、调制解调器和/或路由器。
步骤1:拔掉电视和调制解调器/路由器的插头，等待5分钟。
步骤2:插入调制解调器并等待它完全重新启动。
步骤3:插上你的路由器(如果你有)，等待它完全重启。
步骤4:插上电视，再试一次网速测试。
如果仍然很慢，你可能需要联系你的互联网服务提供商。如果你的网速似乎足够快，可以满足你的需要，那可能是流媒体服务的服务器宕机了。你可以通过打电话给Hulu、Netflix、YouTube等的客户支持来检查。
检查你的应用是最新的
与Vizio TV类似，流媒体服务可能会有应用程序更新来修复固件错误。您可以使用以下方法完成此操作。
步骤1:按遥控器上的“菜单”按钮。
步骤2:突出显示您想要更新的应用程序。
步骤3:按Vizio遥控器上的黄色按钮。
步骤4:选择“更新”，如果它出现在菜单中。如果不是，你的应用是最新的。
重新安装应用程序
如果更新应用程序不起作用，你可以尝试用下面的方法重新安装它。这将重置应用程序，包括缓存。有时，满缓存会降低应用程序的速度。
步骤1:按遥控器上的“菜单”按钮。
步骤2:突出显示要删除的应用程序。
步骤3:按Vizio遥控器上的黄色按钮。
步骤4:选择“删除应用”。
步骤5:选择“Yes”以确认您想要删除应用程序。
Vizio电视冻结和关闭
Vizio电视可能会冻结的原因有很多。如果它也关闭了，这可能是因为Vizio会在10分钟不活动后自动关闭。如果您想调整此设置，可以通过以下途径找到它。
菜单>定时器>自动关机
或者，它可能会因为主板内部的问题而关闭。一个常见的例子是，电视认为它过热了，即使它没有，也会切断电源。这将需要由服务技术人员进行评估，或者您可以自己更换主板。
Vizio电视在流媒体时冻结
如果你的Vizio电视在流媒体播放时死机，最有可能的原因是网络连接不佳。如上所述，您需要检查网速，并可能重新启动调制解调器/路由器。你也可以在上面的流媒体应用中找到其他的故障排除方法。
版权所有，内容所有者:ReadyToDIY.com，最初发布于2021-05-25。
Vizio电视启动时冻结
如果Vizio电视在启动时死机，你应该尝试硬复位。您可以在上面找到如何执行硬重置的详细信息。
如果您发现大多数故障排除方法都不起作用，则很可能是电视内部的硬件有问题。如果您的电视仍在保修期内，请不要打开电视，因为这可能会使保修无效。如果没有，您可以尝试更换主板或致电服务技术人员检查。
Vizio电视保持关闭，而观看Netflix或Hulu
如上所述，如果自动定时器关闭电视，或者电视主板有问题，Vizio电视可能会关闭。
然而，如果它只在流媒体应用程序(如Netflix或Hulu)中关闭，则可能更多地与HDMI-CEC功能有关。这个功能可以让你用遥控器控制电视的电源和音量。
有时固件中存在bug，使电视通过HDMI-CEC途径接收关闭命令。如果您不介意这个功能，您可以按照下面的路径禁用它。
本文版权归ReadyToDiy.com所有。本文首次发布于20121-05-25。
菜单>系统> CEC >关闭
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ReadyToDIY是这篇文章的所有者。本文发布于20121-05-25。